1. Vinculando o produto ao Pré-cadastro do cliente
Na tabela de Pré-cadastro de cliente é necessário vincular os produtos que irão ser adicionados na pasta selecionada. Apenas os produtos adicionados ao cadastro do cliente irão aparecer no filtro de produtos dentro da pasta.
1.1. Acessando a tabela de Pré-cadastro de cliente
I. Acesse o Advwin+;
II. No menu principal, clique em ‘Arquivos’ (01), depois em ‘Pré-Cadastro’ (02).
III. Na tela inicial das tabelas de Pré-Cadastro, pesquise por ‘Cliente’ (01) e selecione a tabela (02).
IV. Para acessar a aba de ‘Produtos’, é necessário que o cliente esteja cadastrado no sistema. O Pré-Cadastro de cliente pode ser realizado seguindo as orientações do manual já disponível na Universidade.
V. Na tela inicial da tabela, selecione o cliente que deseja vincular os produtos.
VI. Com o cadastro do cliente aberto, clique na aba ‘Produtos’ (01) e depois em ‘Adicionar’ (02).
VII. Após clicar em 
a tela de ‘Filtro de Produtos’ abrirá:
- Pesquisa: Escreva neste campo a descrição ou a categoria do produto para buscar no sistema.
- Filtrar: Após preencher o campo ‘Pesquisa’ clique em ‘Filtrar’ para que o sistema possa realizar a busca do produto cadastrado no Advwin+.
- Procurar: Pesquise os produtos digitando palavras chaves neste campo, o sistema irá realizar uma busca automaticamente.
- Selecionar produtos: Selecione os produtos que deseja vincular ao cadastro do cliente.
- Fechar: Fecha e cancela o vínculo do produto ao cadastro do cliente.
- Salvar: Salva e finaliza o vínculo do produto ao cadastro do cliente.
2. Localizando a aba de Produto na Pasta
O produto será cadastrado em uma subaba do módulo pasta. Lembrando que é preciso realizar o Pré-cadastro das informações e vincular ao Pré-Cadastro do cliente da pasta.
I. Acesse o Advwin+;
II. No menu principal, clique em ‘Pastas’ (01);
III. Na tela inicial do módulo selecione a pasta que deseja adicionar o produto.
IV. Dentro da pasta, clique na seta (01) e role até a aba de ‘Produtos’ (02).
- Recarregar as informações da listagem de produtos vinculados a pasta selecionada.
- Filtrar/pesquisar por produtos na tabela.
- Customizar as colunas da tabela.
- Exportar tabela para Excel.
- Listagem de produtos vinculados à pasta.
2.1. Adicionando um novo produto na Pasta
Para adicionar um novo produto na pasta, clique nas três linhas na parte superior da tela:
I. Selecione o ícone
II. Após clicar no ícone informado, abrirá uma nova tela para preencher as informações do produto.
- Produto: Selecione o produto na tela de ‘Filtro de produtos’ que abrirá:
- Marca: Selecione a marca.
- Modelo: Modelo do produto.
- Série: Campo para adicionar a sério de produto, casa tenha. Ex: Apple Watch Series 8.
- Código MSN: Código do produto.
- Cor: Cor do produto.
- Ano de Fabricação: Ano de fabricação do produto.
- Data da Compra: Dia, mês e ano em que o produto foi comprado.
- Valor: Valor do produto.
- Garantia: Flegar este campo se o produto estiver dentro do prazo de garantia.
- Cancelar: Cancela o cadastro do produto.
- Salvar: Salva as informações e adiciona o produto na pasta selecionada.
- Após salvar um produto, uma nova aba será habilitada: ‘Ordens de serviço’.
III. Após salvar um produto, uma nova aba será habilitada: ‘Ordens de serviço’.
2.2. Ordens de serviço
Caso o produto que esteja sendo adicionado na pasta já tenha passado por algum tipo de assistência técnica, esta aba poderá ser utilizada para o preenchimento de informações referentes aos serviços prestados e ao prestador.
- Assistência: Campo destinado para preencher com o nome da assistência responsável pelo conserto/reparo do produto. Sua configuração é feita através do cadastro de ‘Tipo Outra Parte’ e ‘Outra Parte’:
I. Para acessar a tabela de outra parte, siga as orientações do manual ‘Pré-Cadastro Outra Parte’.
II. Na tabela de ‘Tipo Outra Parte’ é necessário cadastrar uma classificação ‘assistencia tecnica’ (vale ressaltar que o cadastro deve ser feito com as palavras desacentuadas para que o sistema reconheça o vínculo).
III. Após preencher o campo ‘Descrição’, clique em ‘Salvar’.
IV. Em seguida, acesse a tabela ‘Outra Parte’, preencha os campos seguindo as orientações do manual ‘Cadastro Outra Parte’.
V. O campo que deverá ser preenchido para que seja vinculado ao campo tabelado ‘assistência’ é ‘Classificação de Outra Parte’ (01), selecione a classificação ‘assistência tecnica’.
VI. Após salvar o cadastro da outra parte, clique em ‘Salvar’ e volte para tela de ‘Ordem e Serviço’.
VII. O nome da assistência cadastrada aparecerá na tabela:
- Data abertura: Data em que o produto foi para a assistência.
- Data fechamento: Data em que o produto saiu da assistência.
4.Número OS: Número da ordem de serviço do produto que foi para assistência, utilizado para identificar os produtos.
- Origem: Para mais informações sobre este campo, procure a equipe de suporte da TWT.
- Status 1: Neste campo é possível adicionar observações relacionadas a ida do produto à assistência. É possível ainda, adicionar mais que um status, nos campos ‘status 2’ e ‘status 3’.
- Recarregar Grid;
- Customizar as colunas do Grid;
- Exportar a planilha para Excel;
- Tabela: Listagem das assistências cadastradas.
- Cancelar: Cancela o cadastro da assistência.
- Salvar: Salva e finaliza o cadastro da assistência.
2.3. Salvar produto
Ao preencher os campos com as informações desejadas e salva-ls , todos os produtos serão exibidos na tela abaixo:
I. Editar (1): edita as informações do Litisconsorte.
II. Excluir (2): exclui o Produto.